Conditions générales d’utilisation de Rider Bet

Comment l’inscription vaut acceptation des conditions

L’ouverture d’un compte sur riderbet.io vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales. La case que vous cochez à l’inscription, qui confirme vos 18 ans et l’acceptation des conditions d’utilisation et de la politique de confidentialité, constitue votre accord et engage votre responsabilité contractuelle.

Si vous n’acceptez pas ces conditions, n’ouvrez pas de compte et n’utilisez pas le site.

Comment vous déposez vos fonds

Nous créditons vos dépôts en euros, la devise du compte étant l’EUR. Les cartes, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard, Neosurf, Skrill et Neteller sont crédités instantanément, le virement SEPA en 1 à 2 jours ouvrés et les cryptomonnaies après confirmation du réseau.

Comment vous retirez vos gains

Chaque retrait est traité en 24 heures au plus, puis le moyen choisi prend le relais : Skrill et Neteller créditent en moins de 12 heures, les cryptomonnaies en 1 à 6 heures, les cartes et le virement SEPA en 1 à 3 jours ouvrés. Le retrait part vers le moyen utilisé pour le dépôt lorsque c’est possible, sinon par virement SEPA ou crypto.

Les retraits sont plafonnés à 5 000 € par jour, 20 000 € par semaine et 50 000 € par mois, et le plafond journalier monte avec le niveau VIP jusqu’à 25 000 € au niveau Legend. Nous ne prélevons aucun frais, ceux du prestataire de paiement ou du réseau crypto restant à votre charge.

Comment s’appliquent les conditions des bonus

Les bonus sont réservés aux personnes de 18 ans et plus, et chaque étape du pack de bienvenue demande un dépôt minimum de 20 €. Le bonus et les gains issus des tours gratuits sont soumis à une exigence de mise de x40, avec une mise maximale de 5 € par tour tant qu’un bonus est actif.

Un bonus reste valable 7 jours après son activation et chaque lot de tours gratuits s’utilise dans les 24 heures. Les machines à sous contribuent à 100 %, les jeux de table à 10 % et le casino en direct à 0 %. Les jeux Bonus Buy, les jackpots progressifs et les machines à sous dont le RTP dépasse 97 % sont exclus du calcul de la mise. Un dépassement de la mise maximale peut entraîner l’annulation du bonus et des gains associés.

Jusqu’où va notre responsabilité

Notre responsabilité est limitée aux sommes inscrites sur votre solde au moment du fait en cause. Nous ne répondons pas des pertes de jeu, des interruptions de réseau ou d’appareil qui ne dépendent pas de nous, ni des frais prélevés par votre prestataire de paiement ou par le réseau crypto.

Vous restez responsable de la confidentialité de vos identifiants et des codes de l’authentification à deux facteurs : une opération réalisée avec vos identifiants est présumée faite par vous.

Quelles conditions le joueur doit remplir

Vous devez avoir au moins 18 ans, et chaque joueur dispose d’un seul compte. Les informations fournies à l’inscription (nom, prénom, date de naissance, adresse et numéro de téléphone) doivent être exactes et correspondre à vos documents.

Rider Bet fonctionne avec une licence de jeux en ligne du Costa Rica et ne détient aucun agrément de l’Autorité nationale des jeux (ANJ). L’offre de casino en ligne n’est pas autorisée en France : vous êtes seul responsable de la licéité de votre participation au regard du droit qui vous est applicable.

Comment nous traitons un dysfonctionnement technique

En cas de dysfonctionnement d’un jeu, d’une interruption de connexion ou d’une erreur manifeste d’affichage, nous pouvons annuler les parties concernées et rétablir votre solde à son état antérieur. Le générateur de nombres aléatoires de nos jeux est certifié par iTech Labs, et le résultat d’une partie dépend d’un tirage aléatoire.

Signalez le problème par le chat en direct en précisant le jeu et l’heure de la partie.

Comment le droit applicable est déterminé

Les présentes conditions relèvent du droit du Costa Rica, pays de la licence de jeux en ligne n° CR-GL-2024-0471 dont dépend Rider Bet. Cette clause s’applique sans préjudice des règles impératives de protection dont vous bénéficiez en tant que consommateur.

Les litiges relatifs à l’exécution de ces conditions sont d’abord traités par notre support, joignable à [email protected].

Comment nous sanctionnons les comportements interdits

Sont interdits les comptes multiples, l’abus de bonus, la collusion entre joueurs et l’automatisation des mises par des programmes ou des scripts. Nous pouvons annuler le bonus et les gains associés, suspendre le compte ou le clôturer.

Chaque joueur n’a qu’un seul compte : si vous avez perdu l’accès à un compte existant, le chat en direct vous aide à le récupérer au lieu d’en ouvrir un second.

Comment nous vérifions vos documents

Nous vérifions votre identité au premier retrait, ou dès 2 000 € de dépôts cumulés. Nous demandons une pièce d’identité (carte nationale d’identité, passeport, permis de conduire ou titre de séjour), un justificatif de domicile de moins de 3 mois (facture d’électricité ou de gaz, avis d’imposition ou quittance de loyer) et, pour les retraits, un RIB.

La vérification est traitée en 24 à 48 heures. Tant qu’elle n’est pas terminée, le retrait reste en attente.

Comment nous modifions ces conditions et vous prévenons

Nous pouvons faire évoluer ces conditions, par exemple pour les moyens de paiement ou les bonus proposés. La date de révision figure en tête de page, et nous informons les joueurs par un message sur le site ou par e-mail à l’adresse du compte.

Continuer à utiliser le compte après cette information vaut acceptation de la version révisée. Si vous la refusez, vous pouvez demander la clôture du compte au support.